
Asesor/a Entidades Locales
Descripción
NASUVINSA precisa incorproar el perfil de Asesor/a Entidades Locales
MISIÓN:
Atender y canalizar las consultas, solicitudes y necesidades de los ayuntamientos en materia de vivienda en aquellos territorios donde no exista una oficina de atención coordinada, actuando como interlocución operativa entre las entidades locales y Nasuvinsa. Organizará, filtrará y realizará seguimiento de las demandas recibidas, coordinando las respuestas con las áreas técnicas e identificando oportunidades en el territorio que contribuyan a la mejora de los programas de vivienda y dinamización de la bolsa.
FUNCIONES:
1. Atención y relación con entidades locales
- Actuar como interlocutor/a de referencia para los ayuntamientos en materia de vivienda en los territorios donde no exista oficina territorial coordinada.
- Atender consultas, solicitudes o necesidades trasladadas por las entidades locales.
- Facilitar información sobre los programas y actuaciones de vivienda.
- Mantener una comunicación fluida con los ayuntamientos para identificar necesidades y oportunidades en el territorio.
- Detectar oportunidades para movilizar vivienda en el territorio y trasladarlas a la organización para su gestión a través de los programas correspondientes.
- Seguimiento de las distintas formas de colaboración establecidas con las entidades locales y los compromisos adquiridos por las partes.
2. Gestión y canalización de solicitudes
- Recibir, registrar y organizar las consultas, solicitudes o incidencias trasladadas por los ayuntamientos.
- Realizar un primer análisis y filtrado de las demandas recibidas.
- Canalizar dichas demandas hacia las áreas competentes de Nasuvinsa.
- Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, garantizando una respuesta adecuada a las entidades locales.
3. Coordinación con áreas técnicas
- Mantener una interlocución fluida con las personas responsables técnicas de las distintas áreas relacionadas con vivienda.
- Trasladar a las áreas técnicas las consultas o necesidades detectadas en el territorio que requieran análisis o respuesta especializada.
- Coordinar la respuesta a las entidades locales cuando las consultas estén vinculadas a programas o actuaciones técnicas específicas.
- Velar por la coherencia y calidad de la respuesta institucional ofrecida a los ayuntamientos.
4. Organización y seguimiento de la actividad
- Organizar y priorizar las solicitudes y consultas recibidas de las entidades locales.
- Realizar seguimiento del estado de las solicitudes y actuaciones en curso.
- Recopilar información relevante sobre necesidades, incidencias u oportunidades detectadas en el territorio.
- Trasladar esta información a la organización para contribuir a la mejora de la gestión de los programas de vivienda.
5. Transmisión de información relevante
- Recopilar y sintetizar la información de actividad en cada zona (resultados, incidencias, oportunidades, riesgos o necesidades detectadas, entre otras).
- Contribuir a mejorar la coordinación entre los diferentes programas y áreas de actividad relacionados con vivienda.
- Facilitar que las entidades locales dispongan de información actualizada sobre los programas de vivienda.
Otras Funciones
- Participar en reuniones internas de coordinación y seguimiento.
- Colaborar en la elaboración de informes o seguimiento de actividad relacionados con las entidades locales.
- Apoyar iniciativas de difusión y comunicación de los programas públicos de vivienda en el territorio.
- Cualquier otra función relacionada con la naturaleza del puesto y necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
Requisitos mínimos
FORMACIÓN REQUERIDA:
- Titulación Universitaria (preferiblemente rama arquitectura)
EXPERIENCIA REQUERIDA:
- Mínima de 3 años en puestos relacionados con alguno de los siguientes ámbitos en el campo de la vivienda:
- Coordinación y/o gestión de proyectos, servicios o actividades.
- Relación y gestión de clientes, entidades colaboradoras o agentes del territorio.
- Atención y asesoramiento a usuarios o entidades.
- Gestión de procesos operativos o seguimiento de solicitudes y proyectos.
- Se valorará especialmente:
- Puestos de interlocución con diferentes actores o entidades.
- Contextos donde haya sido necesario organizar, filtrar y canalizar solicitudes o demandas.
- Entornos donde se haya participado en la implantación o desarrollo de nuevas iniciativas o servicios.
VALORABLE:
- Conocimientos en el ámbito urbanismo o desarrollo territorial.
- Experiencia en proyectos que impliquen colaboración con diferentes organizaciones o entidades.
- Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas y digitales (CRM, entornos colaborativos, etc)
- Conocimientos del territorio.
- Euskera
COMPETENCIAS CLAVE:
- Capacidad relacional y de colaboración: Habilidad para establecer relaciones de confianza con diferentes interlocutores y trabajar de forma coordinada con distintos agentes.
- Capacidad de gestión y organización: Capacidad para planificar el trabajo, establecer prioridades y coordinar diferentes actividades o proyectos.
- Orientación al servicio y resolución de necesidades: Capacidad para comprender las necesidades de las entidades locales y ofrecer respuestas claras, útiles y eficaces.
- Iniciativa y capacidad resolutiva: Capacidad para analizar situaciones y peticiones, proponer soluciones y contribuir a la gestión ágil de las mismas.
SE OFRECE:
- Contrato eventual
- Flexibilidad horaria
- Jornada anual de 1.592 horas
Contrato temporal con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa