PERSONAL TÉCNICO ATENCION CIUDADANA

IMPORTANTE: OFERTA EXTERNALIZADA.

LOS INTERESADOS SE TIENEN QUE INSCRIBIR POR LA WEB DE ADECCO A TRAVES DEL SIGUIENTE ENLACE: https://www.adecco.com/es-es/ofertas-trabajo/tecnicoa-de-atencion-ciudadana-pamplona-iruna-navarra/69d5f572c8321b4e6c892810b98ed90f

Buscamos la incorporación inmediata de 1 persona más la creación de una bolsa de 9 candidatos de personal Técnico de Atención Ciudadana, con el objetivo de cubrir futuras necesidades del servicio.

Funciones

• Atención directa a la ciudadanía: Información presencial y/o telefónica y asistencia en trámites electrónicos relacionados con registro, trámites de Gobierno de Navarra citas y cobro de recibos.
• Asesoramiento sobre documentación, plazos y procedimientos de trámites
• Revisión y distribución de información y atención de solicitudes de información y orientación a través de correo electrónico, teléfono y de modo presencial.
• Elaboración de procedimientos y guías para mejorar la atención ciudadana.
• Apoyo en la gestión interna de los diferentes canales de atención ciudadana.
• Gestión de quejas y sugerencias.
• Realizar encuestas para obtener feedback y mejorar los servicios públicos.
• Gestión de bases de datos.

• Titulación: Bachiller, FP Grado Medio Administrativo o similar o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos relacionados con la atención ciudadana, atención al público o servicios administrativos en entornos similares.
• Euskera nivel B2 (se realizará una prueba para certificar el nivel).
• Carné de conducir

Se ofrece

• Contrato eventual.
• Jornada completa: 1.592 horas anuales. Rotación de jornadas con horario partido y jornadas intensivas de mañana.
• Salario según convenio
• Formación y Desarrollo
• Un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento.

Contrato eventual con posibilidad de conversión a indefinido al finalizar la eventualidad en función de las necesidades productivas u organizativas de la empresa.