PERSONAL TÉCNICO SISTEMAS DE GESTIÓN, PROCESOS E INTELIGENCIA DE NEGOCIO

Misión

Diseñar, implantar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión Integrada (SIG) de NAFARBIDE, liderando la obtención y el mantenimiento de las certificaciones ISO aplicables a la actividad de la entidad.

Asimismo, realizará el seguimiento funcional de las aplicaciones y servicios implantados por el Operador del Sistema Central, comprobando su adecuación a los procesos, requisitos funcionales y criterios de aceptación establecidos por NAFARBIDE. Para las validaciones técnicas especializadas, se apoyará en los servicios TIC corporativos.

Corresponderá igualmente a este puesto la capacidad de interpretar la información generada por el Sistema Central, analizar el desempeño de los procesos y servicios, detectar desviaciones y transformar los datos en conocimiento útil para la gestión y la toma de decisiones. Para ello, el puesto impulsará la definición de indicadores, la elaboración de cuadros de mando y el seguimiento de incidencias, reclamaciones, objetivos y niveles de servicio.

Funciones y responsabilidades

• Diseño e implantación del Sistema de Gestión Integrada (SIG) de NAFARBIDE.
• Implantación y seguimiento del sistema de prevención de riesgos laborales (ISO 45001), sistema de gestión de la calidad (ISO 9001), sistema de gestión medioambiental (ISO 14001), sistema de gestión de la seguridad vial (ISO 39001), y sistema de quejas y reclamaciones de usuarios (ISO 10002).
• Liderazgo de los procesos de certificación ante organismos acreditados.
• Diseño y mantenimiento de cuadros de mando.
• Definición y seguimiento de indicadores de gestión.
• Análisis del desempeño operativo del sistema. Evaluar el funcionamiento de los procesos y servicios asociados al PPU y al resto de sistemas corporativos, identificando tendencias y oportunidades de mejora.
• Seguimiento y análisis de incidencias.
• Seguimiento y análisis de reclamaciones.
• Control de tiempos de respuesta y niveles de servicio.
• Evaluación del cumplimiento de objetivos y soporte a la toma de decisiones.

• Formación: Grado o Ingeniería en Organización Industrial, Ingeniería de Procesos, Ciencias Ambientales, Seguridad Industrial, Grado en Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial Técnico Superior en Sistemas Integrados de Gestión o disciplina técnica afín.
• Experiencia mínima de 3 años en implantación mantenimiento o auditoría de Sistemas de Gestión Integrada (calidad, medioambiente y/o PRL (ISO)), valorable experiencia en gestión de sistemas de información corporativos, transformación digital o inteligencia de negocio.

Aspectos valorables

Formación

• Especialidad en Sistemas de Gestión, titulación de Técnico/a Superior en Prevención de Riesgos Laborales (especialidades: Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología Aplicada) o titulación universitaria con formación PRL equivalente.
• Auditor/a Líder certificado/a en ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o ISO 27001 por organismo acreditado (ENAC, Bureau Veritas, TÜV, AENOR u equivalente).

Experiencia

• Análisis de datos, elaboración de indicadores y cuadros de mando.
• Experiencia en organizaciones públicas, infraestructuras de transporte, movilidad o servicios públicos, definición de requisitos funcionales, implantación de aplicaciones o coordinación de proveedores tecnológicos.

Conocimientos Técnicos Específicos

• Dominio de los requisitos y la estructura de alto nivel (HLS) de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 / ISO 45003:2021, ISO 39001:2012, ISO 10002:2018 e ISO/IEC 27001:2022.
• Gestión de la documentación del sistema: políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, registros y formatos conforme a los estándares aplicables.
• Técnicas de auditoría interna: planificación, ejecución, redacción de informes de no conformidad y seguimiento de acciones correctivas.
• Gestión de riesgos laborales: identificación y evaluación de riesgos, planificación preventiva, vigilancia de la salud, coordinación de actividades empresariales (CAE) y gestión de equipos de protección individual (EPI).
• Gestión ambiental: identificación de aspectos e impactos ambientales, gestión de residuos conforme a la Ley 7/2022 de Residuos, seguimiento de indicadores y cumplimiento del marco normativo ambiental aplicable.
• Seguridad de la información: fundamentos de la norma de referencia y del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), gestión de activos de información, análisis de riesgos y planes de tratamiento.
• Gestión de indicadores de desempeño (KPIs) de los sistemas de gestión y elaboración de cuadros de mando, conocimientos sobre gobierno y calidad del dato
• APIs y servicios web, integraciones entre sistemas, gestión de proyectos TIC, conocimiento de sistemas ITS, elaboración de cuadros de mandos, Herramientas de análisis y explotación de datos.

Se ofrece

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Retribución según valía